Assistance au Voyage

L’Assistance fournit des services d'assistance qui deviennent nécessaires lors d'un voyage privé avec et sans prise en charge des coûts.

Service d’urgence 24 heures sur 24 +41 43 508 39 55


Vous avez besoin d’aide supplémentaire ?

Les services d’assistance qui deviennent nécessaires lors d’un voyage privé avec et sans prise en charge des coûts sont assurés.

Prestations d'assurance sont:

Assistance médicale, frais et rapatriement

  • Conseils médicaux sur les installations médicales dans le pays concerné, recommandations sur les précautions sanitaires, y compris les vaccinations
  • Prise en charge de la garantie des coûts et paiement des factures à l'hôpital ou aux médecins jusqu'à concurrence du montant indiqué dans la police
  • Prise en charge des frais jusqu'à concurrence du montant indiqué dans la police pour le transport médicalement raisonnable de la personne assurée avec un moyen de transport médicalement adapté (ambulance ou avion). Assurés sont:
    • Le transport jusqu'à l'hôpital le plus proche adapté au traitement ou à une clinique spécialisée;
    • les transports de retour au lieu de résidence de la personne assurée ou à l'hôpital le plus approprié le plus proche du lieu de résidence, dès que le transport de retour est justifié sur le plan médical, et tout transfert d'hôpital à hôpital dans le pays d'origine nécessaire à cette fin;
    • recours à des médecins, spécialistes, laboratoires et hôpitaux
    • organisation d'un rappel par un médecin ou d'une admission à l'hôpital;
    • les prestations selon la clause II.B.4 concernant l'assistance médicale.

Assistance personnelle

  • Conseils généraux : informations sur les affaires et les coutumes sociales, sur les situations politiques, sur les visas et les permis d'entrée, sur le climat, les fuseaux horaires, la monnaie, les heures de banque et les restrictions de conduit
  • Aide en cas de perte de documents de voyage et de billets avec remboursement des frais jusqu'à CHF 500.–
  • Services d'interprétation

Retour anticipé

  • Le transport de retour à votre lieu de résidence est couvert si vous avez été directement victime d'une attaque terroriste, d'un acte de sabotage, d'une attaque ou d'une agression physique et que, de ce fait, vous n'êtes plus en mesure, sur le plan émotionnel, de poursuivre le voyage.
  • Le transport de retour pour vous jusqu'à votre lieu de résidence est couvert si une personne étroitement liée à votre domicile ou un collègue proche tombe gravement malade, est gravement blessé ou décède.
  • Le transport de retour pour vous jusqu'à votre lieu de résidence est couvert si vos biens sont gravement endommagés à votre domicile à la suite d'un vol, d'un incendie, d'un dégât des eaux ou d'un dommage élémentaire.

Service d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Vous pouvez appeler les numéros ci-dessous 24h/24 et 7j/7 pendant votre voyage:

  • Tel. +41 43 508 39 55
  • la fourniture de conseils pour vous en cas de problèmes médicaux mineurs dans le pays de voyage;
  • la mise à disposition d'informations médicales ainsi que des contacts hospitaliers et médicaux pour vous;.
  • la mise à disposition d'un médecin par correspondance ou d'un hôpital dans la zone du voyage pour vous.

Responsabilité

Chubb décline toute responsabilité pour les dommages aux biens ou à la santé résultant des informations fournies par le service de conseil médical 24h/24 et 7j/7.